Informationen zur Bestellung

Ablauf der Bestellung und Lieferung

Das Bestellformular ist eine Möglichkeit, eines oder mehrere Programme bei Q-plus Software GmbH zu bestellen.
Sie können aber auch auf anderen Wege bestellen: telefonisch, per E-Mail, oder brieflich - was Ihnen am zweckmäßigsten erscheint.

Über das Bestellformular läuft es wie folgt ab:

1. Im ersten Fenster wählen Sie das oder die Programme aus.
 
2. Im zweiten Fenster geben Sie Ihre postalische und Ihre E-Mail-Adresse an.
    Mit der Schaltfläche 'Abschicken' wird die Bestellung verbindlich;
    und Sie erhalten sofort eine automatisch erstellte Bestätigungs-E-Mail.
 
3. Sobald die Bestellung bearbeitet und ausgeführt wird - in der Regel am gleichen
    oder am nächsten Arbeitstag - erhalten Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail.
 
4. Mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung.
    Die Lieferung erfolgt entweder als normaler Postbrief (für Bestandskunden)
    oder als Postbrief mit Einwurfeinschreiben (für Neukunden)
    oder - falls vom Warenumfang notwendig - als Postpaket.
    (Die Versandkostenpauschale ist von der Art der Lieferung unabhängig.)
 
    Für ein Download erhalten Sie keine Warenlieferung, sondern
    - wie im folgenden Punkt besprochen - eine E-Mail mit dem Produktschlüssel.

Bestellung als Download

Die Downloads an sich sind kostenfrei; nach dem Herunterladen eines Programms
aus dem Downloadbereich können Sie es als Demo-Version oder als Vollversion starten.
Wenn Sie es als Vollversion starten, müssen Sie einen passenden Produktschlüssel
eingeben. Mit der Bestellung als Download erhalten Sie diesen als E-Mail,
die dazu auch die Rechnung beinhaltet. (Dennoch ist bei der Bestellung Ihre
Postanschrift notwendig, weil eine E-Mail-Adresse alleine nicht geschäftsfähig ist.)

Hinweise:

Versandkosten und Mehrproduktbonus

Für eine postalische Lieferung wird eine Versandkostenpauschale von 2€ berechnet.

Bei einer Bestellung von zwei oder mehr Programmen wird ab einem Wert von 100 €
ein prozentueller Preisabschlag von 1/25 des €-Preises gegeben
(z.B. 4% bei 100 € 10% bei 250 €), bis zu einem Maximum von 25%.

Wenn Sie vom einem Titel mehr als ein Stück benötigen, dann schreiben
Sie bitte eine E-Mail an Q-plus Software: info@q-plus.com.

Umtausch älterer Versionen

Den Umtausch einer älteren CD gegen eine CD der neuesten Produktion geschieht,
indem Sie die alte CD postalisch an Q-plus Software einsenden
mit einer informellen Notiz, dass Sie den Umtausch wünschen.

Eine Vorab-Bestellung dieses Vorgangs ist nicht notwendig oder zweckmäßig.

Wenn Sie gleichzeitig mit dem Umtausch ein anderes Programm neu kaufen möchten,
schreiben Sie das bitte einfach zur Einsendung dazu.

Die Umtausch-Preisliste steht am Ende der Programmübersicht.


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Q-plus Software GmbH, Heisenbergweg 44, 85540 Haar/München, Germany. e-mail: info@q-plus.com